Returvarer

Der 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos undarmaa.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare med posten eller afhentet den på posthuset. Hvis du ønsker at returnere varen, be'r vi dig informere os pr. email inden du sender den, så vi kan sikre, at det går korrekt til.

Forsendelse

a) Emballage

Varen kan returnes i den samme emballage som du modtog den i. Vores sorte plastposer har dobbelluk så de kan benyttes to gange (alternativt kan man lukke dem forsvarligt med tape) og papkasser kan lukkes med tape.

b) Adresselabel og porto

Du kan benytte den retur adresse label som findes i plastlommen udenpå pakken (nedenunder label med din adresse). Derefter skal du blot aflevere pakken på posthuset og få en kvittering for, at den er afleveret.  

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget returvaren og sikret os, at alt er i orden, betaler vi pengene tilbage indenfor 3 hverdage. Hvis det drejer sig om en enkelt vare, eller hvis alle de købte varer leveres tilbage, føres beløbet automatisk tilbage til dit kreditkort. Hvis det kun er nogle af de købte varer der leveres tilbage, er det nødvendigt at du medsender information om registrerings- og kontonummer så vi kan overføre beløbet manuelt.

Vigtigt!

Det er en betingelse for, at du kan få ført købesummen tilbage, at varen er ubrugt og uden spor af slid, lugt, m.m.

Hvis du har spørgsmål til betingelser for returnering af varer, er du altid velkommen til at kontakte os på nr. 29 72 27 06.

 

#Undarmaa på Instagram